Fraktpolicy
Fraktpolicy
Frakt och leveranstid
Vi erbjuder gratis frakt i Sverige.
Leveranstid (arbetsdagar):
Sverige: 4–15 arbetsdagar
Resten av världen: 6–16 arbetsdagar
Observera att helger och helgdagar inte räknas som arbetsdagar.
Hanteringstid
Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din leverans status när som helst.
Spårning av försändelser
Så snart din beställning har lämnat vårt lager får du automatiskt ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer.
Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras.
Förseningar
I sällsynta fall kan förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll (t.ex. på grund av fraktleverantörer eller hög efterfrågan).
Om din beställning tar längre tid än förväntat, vänligen kontakta oss på:
kontakt@vexastockholm.se
Felaktig adress
Vänligen se till att din leveransadress är korrekt.
Om en felaktig adress har angetts och beställningen redan har skickats, kan vi tyvärr inte ändra den längre.
Förlorade eller skadade paket
Om ditt paket har skadats eller förlorats under transporten, vänligen kontakta oss omedelbart.
Vi kommer att ordna en lösning (ersättning eller återbetalning) så snabbt som möjligt.
Tull & importavgifter
För internationella beställningar kan extra tull eller skatter tillkomma beroende på land.
Dessa avgifter fastställs av respektive land och ska betalas av kunden.
Kontakt
Om du har frågor om din beställning eller frakt, vänligen kontakta oss när som helst: